Po wielodniowym audycie, Monoma, Plaza Resident Services i Watchtower Security Solutions w tym roku ponownie mogą pochwalić się certyfikatem ISO-9001. Podczas audytu nasze procedury zostały dokładnie ocenione pod kątem ich jednolitości i spójności. Po raz kolejny potwierdza to, że nasze procesy są zgodne z normami ISO, a także z wymaganiami, które sami sobie stawiamy. Wynik ten odzwierciedla nasze zaangażowanie i ciężką pracę wszystkich naszych pracowników w dążeniu do ciągłego doskonalenia.
Podczas tego audytu audytorzy nie tylko sprawdzili procesy wewnętrzne, ale też odwiedzili jeden z naszych kompleksów mieszkaniowych, żeby na własne oczy zobaczyć, jakie procesy tam zachodzą, i doświadczyć interakcji z naszymi mieszkańcami. Certyfikat ten potwierdza nie tylko, że spełniamy wymagane standardy, ale też że aktywnie pracujemy nad zwiększeniem wydajności i zadowolenia klientów w naszej organizacji.
W ramach audytu przeprowadzono audyt etapu 1 dla normy ISO 14001. Jego celem była ocena poziomu systemu zarządzania środowiskowego i powiązanej dokumentacji. Podczas tego audytu nie stwierdzono żadnych odchyleń, zidentyfikowano jedynie kilka punktów wymagających poprawy. Doprowadziło to do zatwierdzenia audytu etapu 2, który zaplanowano na wrzesień.
Audyt ISO sprawia, że nasza organizacja operacyjna działa sprawnie i zapewnia, że wszystko odbywa się tak, jak powinno.
Wouter Ommeslag, Dyrektor operacyjny Mosaic WorldWouter Ommeslag, dyrektor operacyjny Mosaic World, o ostatnich audytach: „Po dodaniu Watchtower Security Solutions i innych krajów do zakresu ISO9001 w poprzednim cyklu audytowym, w tym roku robimy kolejny krok naprzód: oprócz ISO9001 chcemy teraz uzyskać certyfikat ISO14001 dla naszych holenderskich firm. Nasi klienci i społeczeństwo stawiają coraz wyższe wymagania w zakresie ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. W Mosaic World już teraz robimy wiele w tej dziedzinie, a certyfikat ISO 14001 potwierdza to w sposób niezależny i weryfikowalny. Nasze zespoły są zajęte przygotowaniami do audytu i mamy nadzieję, że do końca września zakończymy go z pozytywnym wynikiem”.